In einer eineinhalbtägigen Schulung in den Räumen der Kreissparkasse Mayen wurden die neuen Qualitäts-Coaches ausgebildet.
An vielen greifbaren Beispielen erläuterte Mike Balke den angehenden Q-Coaches wie Standards im eigenen Betrieb die Servicequalität verbessern und die Kundenbindung erhöhen können. Diese und weitere wichtige Tipps und Ratschläge in Sachen Servicequalität waren Gegenstand der Schulung. Die neuen Q-Coaches: Stefanie Spurzem (WochenSpiegel Mayen), Jasmin Franz (Q-Stadt-Koordinatorin der Stadtverwaltung Mayen), Alexandro Mantegna (Crea Ceramica), Silke Schlaf (Steuerberater Einig), Günter Luxemburger (Bauordnungsbehörde der Stadtverwaltung Mayen), Hildegard Wolff (Fischer Fuß Weber KG), Stephanie Recker (Reichskronen-Apotheke Dr. Schlags), Marie Theresa Klein (Kreissparkasse Mayen), Petra Rieser (J. Rieser Schenken & Wohnambiente) , Britta Schmaglinski (Volkshochschule Mayen), Jürgen Bouhs (Hochschule für öffentliche Verwaltung Rheinland-Pfalz/ Zentrale Verwaltungsschule Rheinland-Pfalz), Marvin Rech und Jennifer Kohlhaas (beide Stadtwerke Mayen GmbH) sowie Marius Müller (Hotel Burgklause GmbH). Mit der Ausbildung als Q-Coach haben die Betriebe eine wichtige Voraussetzung geschaffen, um ihr Unternehmen als Qualitätsbetrieb zertifizieren zu lassen beziehungsweise die Rezertifzierung des Unternehmens mit frisch geschulten Mitarbeitern anzugehen. Ein nächstes Treffen aller Mayener Q-Betriebe findet am 2. Dezember um 19 Uhr im Sitzungssaal, Rathaus Rosengasse, statt. Für Informationen und Rückfragen zur Veranstaltung wie zur Initiative im Allgemeinen steht Q-Stadt-Koordinatorin Jasmin Franz per Email pressestelle@mayen.de oder Telefon 0 26 51 / 88 22 03 zur Verfügung. Informationen gibt es auch online unter http://www.mayen.de/Wirtschaft-und-Stadtentwicklung/QualitaetsStadt-Mayen Foto: Ralph Künzel
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